Для выявления причины возникновения завышенных показаний в личном кабинете необходимо убедиться, что при установке счетчика не забыли установить клапан обратного хода.
Если клапан был не установлен - установите клапан.
После установки клапана проведите калибровку счетчика на месте установки.
Для проведения новой калибровки счетчика необходимо будет приобрести неодимовый магнит и совершить следующий порядок действий:
- открыть кран, чтобы через счетчик текла вода
- приложить магнит к прозрачной крышке счетчика
- дожидаться ровно 7 морганий (справа начнет моргать светодиод красным цветом)
- убрать магнит и подождать не менее 20 сек для выполнения калибровки
- закрыть кран
- после снова приложить магнит
- дожидаться ровно 5 морганий.
- записать серийный номер, показания на счетчике, время и дату калибровки
Далее заходите в личный кабинет, настройки - калибровка - и вводите начальные показания, нажимаете кнопку "сохранить".
Наблюдаете несколько дней, как будут вести себя счетчики после калибровки.
Если все останется без изменений, тогда Вам необходимо будет обратиться в наш гарантийный отдел.