Чтобы мы могли более оперативно помочь Вам разобраться в причинах возникновения плохой связи, просим предоставить следующую информацию:
1. высота установки базовой станции (этажность здания, высота мачты установки)
2. правильно ли и по инструкции подключены антенны? Антенна диполь(т-образная) должна быть подключена в выход TX на базовой станции. Антенна круговая (штырь), должна быть подключена в выход RX на станции. у Вас точно так все подключено? Предоставить фото подключения крупным планом и общим.
3. на каком расстоянии находятся тестируемые счетчики?
4. на каком этаже помещение, где тестируются счетчики?
5. счетчики находятся на столе или установлены? если установлены на объектах, то имеются ли ящики, в которые были установлены счетчики?
Ответы на все эти вопросы необходимо предоставить в службу технической поддержки одним из удобных Вам способов:
📨 e-mail - support@waviot.ru
🛠 телеграм - @waviot_bot